Zwrot w ciągu 14 dni
Masz 14 dni od odebrania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
- Zgłoś zwrot – najprościej przez formularz odstąpienia od umowy. Możesz też napisać na sklep@leonisklep.pl (podaj numer zamówienia) albo wysłać list.
- Odeślij paczkę w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres: MACH-DACH Marcin Sell, Kwiatowa 19, 64-600 Bogdanowo. Koszt odesłania pokrywasz Ty. Nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem.
- Oddamy pieniądze w ciągu 14 dni od zgłoszenia – za produkty i za dostawę do Ciebie (do wysokości najtańszej dostawy w sklepie), tą samą metodą płatności co przy zakupie. Możemy poczekać z wypłatą, aż paczka do nas wróci albo pokażesz potwierdzenie nadania.
Wkłady trafiają do gniazd z ptakami, dlatego prosimy o zwrot nieużywanych. Jeśli wkład był użyty (ślady ptaków, pióra, zabrudzenia), straci wartość i możemy to uwzględnić przy zwrocie pieniędzy.
Reklamacja
Jeśli wkład przyszedł uszkodzony albo ma wadę, napisz na sklep@leonisklep.pl. Podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia. Napisz też, czego oczekujesz: wymiany, naprawy, obniżenia ceny albo zwrotu pieniędzy. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Szczegóły w regulaminie (§ 7 i § 8). Tam też znajdziesz wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy.